2026년 안양산업진흥원 SNS 홍보 운영 용역

과 업 지 시 서

2025. 12.

2026년 안양산업진흥원 SNS 홍보 운영 용역

과 업 지 시 서

Ⅰ		과업개요

1		과업개요

1. 과 업 명 : 2026년 안양산업진흥원 SNS 홍보 운영 용역

2. 과업기간 : 계약체결일로부터 ~ 2026.12.31까지

3. 사 업 비 : 금67,800,000원(금육천칠백팔십만원) ※ 부가가치세 포함

2		과업목적

기관 및 지원사업의 통합 홍보체계 고도화를 통해 “청년이 창업하기 좋은 도시, 기업이 사업하기 좋은 도시 안양” 브랜드 위상 강화

3		과업범위

1. 2026년 SNS 홍보 전략(계획) 수립

2. 온라인 홍보채널(SNS) 콘텐츠 제작(발행) 및 채널 운영관리

3. 기관 유튜브 영상 제작 및 채널 운영

4. 굿즈 기획 및 제작

5. 기관 홍보 자료 제작

6. 관리 및 보고

4		운영현황

1. SNS 운영현황

구 분	연번	채널	과업물 형태	구독자현황 (2025.11. 기준)
SNS	1	네이버 블로그	포스팅	평균 3개월 조회수	2,331건
				평균 3개월 방문자수	1,552명
	2	페이스북 페이지	카드뉴스	7.5만명
	3	카카오채널	카드뉴스	3,437명
	4	인스타그램	카드뉴스	1.2만명
	5	유튜브	영상	구독자	6,894명
				조회수	3.2천

Ⅱ		세부 과업안내

1		공통사항

◇ 제안내용을 포함한 다음의 사항에 대해 고려하여 과업 수행하며, 과업사항/지표설정은 진흥원의 검토

에 따라 계약상대자와 협업으로 추진되며, 추후 진행상황에 따라 진흥원과 계약상대자간 상호 협의하

에 추가 또는 변경될 수 있음

2		과업내용

1. 온라인 홍보 전략(계획) 수립

구 분	세 부 사 항
운영목표	ㅇ 진흥원 수행사업 일정에 따라 정기적이고 예측 가능한 홍보 시행 ㅇ 사업과 기관이 연계성을 갖는 지속적 홍보 ㅇ 전년도 홍보결과를 토대로 개선사항을 반영한 홍보 전략 수립 ㅇ 진흥원의 대내외 인지도 제고
운영방법	운영내용	운영횟수
	ㅇ ‘25년 추진된 온라인 홍보 채널별 운영현황 및 주요성과 분석	1식
	ㅇ ‘26년 안양산업진흥원 홍보 캐치프레이즈 (기관의 성격을 반영한)	1식
	ㅇ 기관 홍보 활성화를 위한 추진 전략, 세부 수행방법 등에 대해 실현가능한 방안을 제시하고, 매체 및 채널별 세부 계획 수립 - 온라인 홍보채널별 홍보전략 및 콘텐츠 제작 방향 제시 ※ 진흥원 온드미디어 (5개) : 페이스북, 인스타그램, 네이버 블로그, 카카오채널, 유튜브 - 연령대, 창업단계, 관심분야 등에 따른 고객과의 소통 강화방안 및 시민의 참여 를 통해 기관ㆍ사업 인지도를 제고할 수 있는 전략 수립 - 기업지원사업과 진흥원을 연계할 수 있는 전략적 홍보방안 제시 - 기관 SNS 채널 구독자 증가 방안 제시	1식
	ㅇ 캐릭터를 활용한 친근한 기관 이미지 구축 방안	1식
	ㅇ 전반적으로 진흥원의 이미지를 구축하여 운영할 방안	1식

2 기관 유튜브 영상 제작 및 채널 운영

구 분	세 부 사 항
운영목표	ㅇ 기존 공공기관 이미지 탈피하여, 화제성 갖는 콘텐츠 제작 ㅇ 기업이 적극적으로 참여할 만한 콘텐츠 기획 및 제작
운영방법	운영내용	운영횟수
	ㅇ 유튜브 콘텐츠 기획/제작/발행 ※ 콘텐츠 제작시 발생되는 인적자원, 물적자원 확보 및 각종 비용 집행 ※ 클린영상, 편집영상 아카이브 구축 - 기존의 공공기관 적인 딱딱한 이미지를 탈피한 신선한 콘텐츠 기획 - 기업 출연 시, 인터뷰 형식 포함, 이외의 다양한 콘텐츠 기획	6건

3. 굿즈 기획 및 제작

구 분	세 부 사 항
운영목표	ㅇ 캐릭터를 활용한 다양한 굿즈 기획 및 제작 ㅇ 기관 종합 홍보 기념품 기획 및 제작
운영방법	운영내용				운영횟수
	ㅇ 캐릭터 활용 굿즈 기획 및 제작 (상/하반기) - 다양한 종류의 굿즈 기획 및 제작 (최대 5종)				2식
	ㅇ 기관 홍보 기념품 기획 및 제작				1식

4. 온라인 홍보채널(SNS) 콘텐츠 제작(발행) 및 운영관리

구 분	세 부 사 항
운영목표	ㅇ SNS 채널별 특성에 맞는 콘텐츠 제작 ㅇ 시민의 관심과 호응을 유도하는 참여/공감형 콘텐츠 제작 ㅇ 기관 정체성을 반영한 소셜미디어 채널 운영 및 홍보 효과 등을 고려한 전략적 콘텐츠 확산 ※ 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 블로그, 카카오채널 (총 5개)
운영방법	운영내용	운영횟수
	ㅇ 시즌별/분기별 채널 메인 스킨 제작	4회
	ㅇ 안양산업진흥원 SNS채널 운영 및 관리	5식
	ㅇ 안양산업진흥원 SNS채널 구독자 증가	5%이상 상향달성
	ㅇ 카드뉴스 등 JPG 콘텐츠 제작 - SNS 채널별 연령, 성별, 취향 등 특성을 고려한 양질의 콘텐츠 제작 - 채널 특성별 기본정보소개‧콘텐츠 최적화 및 일관성 있는 톤앤매너 유지 - 진흥원 캐릭터 활용 최신 유행하는 밈을 사용한 트렌디한 콘텐츠 제작 ※ 콘텐츠 제작시 발생되는 인적자원, 물적자원 확보 및 각종 비용 집행	52건 (주1회)
	ㅇ 블로그 콘텐츠 기획/제작/발행 - 진흥원 지원사업 소개 시리즈 - 주간 진흥원 행사 및 일정 보고 시리즈 ※ 콘텐츠 제작시 발생되는 인적자원, 물적자원 확보 및 각종 비용집행	52건 (주1회)
	ㅇ 카카오톡 메시지 제작 및 발송 - 진흥원 지원사업 알림톡 발송 (수시) - 월간 진흥원 소식 캐러셀 제작 및 발송 (월1회) ※ 콘텐츠 제작시 발생되는 인적자원, 물적자원 확보 및 각종 비용집행	70건
	ㅇ SNS구독자 확보 이벤트 진행 ※ 콘텐츠 제작시 발생되는 인적자원, 물적자원 확보 및 각종 비용집행	분기별 1회
	ㅇ 온라인 콘텐츠 유료광고 집행	분기별 1회
	ㅇ 온라인 채널 즉각적인 피드백 - 게시글의 댓글 및 답변을 통한 고객과의 소통	상시
	ㅇ SNS채널 운영 성과 및 결과 분석 관리(월1회)	월1회
	ㅇ 포털엔진 (네이버, 구글 등) 검색 시 오류정보 수정 지원	수시

5. 기관 홍보 자료 제작

구 분	세 부 사 항
운영목표	ㅇ 기관 운영방향에 맞추어 브랜딩한 홍보 자료 제작 ㅇ 대내□외 통일성 있는 홍보를 위한 자료 제작
운영방법	운영내용	운영횟수
	ㅇ 기관 운영방향에 맞추어 PPT 자료 브랜딩 및 제작 - 기관 전체적인 운영 방향 및 지원사업 소개 (나열식 지양) - 기획 및 디자인 등 일체	1식
	ㅇ PPT 자료 기반 책자형 브로슈어 제작 - 1,000부 인쇄 포함	1식

6. 과업 관리 및 보고

구 분	세 부 사 항
운영목표	ㅇ 진흥원 홍보의 원활한 운영을 위해 운영 총괄 매니저 지정을 통한 진흥원 담당자와의 상시적 소통 ㅇ 용역사 전반의 과업 수행에 대한 총괄 및 진흥원의 요청과 협의사항 즉각 대응
운영방법	운영내용	운영횟수
	ㅇ 영상, 카드뉴스, 포스터 등 콘텐츠 제작 실무자와 핫라인 연결 협조	상시
	ㅇ 투입되는 인물/물적관리 계획 및 체계(분장) 구축 - 메인PM(기획), 디자이너, 운영자 등 효율적인 세부 업무분장 - 유사 프로젝트 운영 경험이 있는 전문인력 구성 - 영상 제작을 위한 전문 스토리 작가 필수 배치 - 과업 전반 관리를 위한 메인 컨택 포인트 등 전담인력 2인 이상 배치 - 외부인력(프리랜서 등) 활용 시 진흥원과 사전 합의하에 배치 - 인력 변경 및 외부인력 활용 시 사전/사후 미팅 필수 ※ 인력 변경 시 원활한 업무인계를 위한 인수인계서 제작 및 진흥원 앞 제출	1식
	ㅇ 과업 품질/위험요소 등 관리 및 추진일정 전반 관리 방안 - 전화, 메신저 등 효율적으로 과업 관리 및 비상연락체계 구축 - 이벤트 오픈 및 결과발표 등 특이 이벤트 추진 시 업무공백 관리	1식
	ㅇ 선급금 집행 및 상황적 필요 협의에 따른 정산보고 - 선급신청시(구분목) 직접비/간접비 (금액구분) 선금/잔금 구분하여 집행 및 관리	1식
	ㅇ 연간/월간/주간/수시 등 정기회의 및 월간 운영보고 - 최종 설정된 성과지표에 의한 측정 및 결과 매월 제출 - 온라인(SNS) 보고서, 온/오프라인 유료광고 보고서	상시

3		최소 과업지표

구분	세부내용		최소목표
기획	ㅇ2026년도 SNS 홍보전략 수립		1식
실행	SNS 운영	- 5개 채널(인스타□페이스북□카카오□블로그□유튜브) 관리	1식
		- 5개 채널 구독자 증가	5%이상 상향 달성
		- SNS 구독자 확보 이벤트 및 유료광고 집행	분기별 1회
		유튜브 영상콘텐츠 기획/제작/발행	6회
		- 카드뉴스, JPG콘텐츠, 블로그 콘텐츠 기획/제작/발행	52건
		카카오톡 메시지 발송	70건
		포털 엔진 정보 업데이트	상시
	굿즈제작	기관 홍보 물품 제작	1식
		캐릭터 굿즈 기획 및 제작	2식
	홍보물제작	기관 홍보 PPT 제작	1식
		기관 브로슈어 제작 및 인쇄	1식
관리	ㅇ월별 홍보 추진결과 및 효과분석 보고		月 1건
	ㅇ착수/중간/결과보고회 개최 및 각 보고서 제출		1식
	ㅇ사전/사후 홍보 측정 및 보고		1건

4		과업 수행 유의사항

∘ 질 높은 콘텐츠 제작을 위해 국내외 스톡‧폰트 구매 유료사이트 계약 확보

∘ 콘텐츠 제작시 사용되는 소스의 저작권 및 초상권 등 문제 발생 시 신속히 해결하여야 함

∘ 콘텐츠 제작시 누구나 읽기 편하고 이해하기 쉽게 제작되어야 하며,

온라인 콘텐츠 제작 경험이 있는 인력에 의해 제작되어야 함

∘ 대표 SNS채널 규격 외에 상황에 따라 별도 규격 제작요청 시 지원하여야 함

∘ 콘텐츠 제작 및 SNS채널 운영시 보안사고 예방 및 개인정보 노출 방지를 위해 노력 하여야 함

※ 특별한 경우를 제외한 대부분의 산출물은 로우 파일로 관리/최종 납품

5		과업 보고

구 분	세부내용	비 고
착수	∘ 과업요약서(지표), 세부추진계획(월별(세부)주제(안))	계약후 7일 이내
	∘ 투입인력 명단 ※ 세부 업무분장, 메인 컨택포인트 연락처
	∘ 예산서 ※ (구분목) 직접비/간접비, (금액구분)선금/잔금 구분하여 편성 및 관리
운영	∘ 월별 결과 보고 ※ 최종설정된 성과지표에 의한 측정 및 결과 포함 ※ 월별 제작된 콘텐츠 제작물, 프로모션 결과, 실적 등 일체	익월 1주
	∘ 익월 수행 계획	전월 4주
	∘ 콘텐츠 세부 발행 ※ 신속한 컨펌을 위한 형태(문서 등)로 콘텐츠 제작(안) 작성 및 보고	발행 2~3일전
	∘ 특이사항, 변경사항, 민원 등 이슈사항 보고 ※ 급격한 방문자 감소 및 증가 등 특이사항/민원 발생 시 즉시 보고	수시
결과	∘ (선금 신청시) 정산보고 ※ 착수보고시 제출한 예산서 기준으로 선금 집행 정산	계약종료 10일 전
	∘ 착수/중간/결과보고회 개최 및 각 결과보고서 제출 ※ 계획에 따른 세부 수행실적(콘텐츠 제작, 프로모션, 이벤트 등) ※ SNS활동지수 측정 및 다양한 분석 ※ 연간 수행결과 및 분석에 따른 개선사항 등 전문가적 제언 ※ 최종 제작물 및 투입된 외부자원 Pool 일체

Ⅲ		일반지침

◇ 안양산업진흥원(이하 진흥원)과 과업수행자(이하 수행자)간 신의와 성실의

원칙에 따라 과업을 수행할 세부사항에 대해 다음과 같이 규정

1		일반사항

□ 제반규정과 과업지시서 상 명시되지 않은 사항이나 문구, 용어의 해석에 대해 의견을 달리하는 경우가 발생할 때는 진흥원과 협의하여 결정하고, 상호 이견이 있을 때에는 관련 법규, 규정을 따르거나 통상의 의미에 따라 해석한다.

□ 과업의 추진과정에 있어 진행사항은 수시로 보고하되, 관련 파생문제를 진흥원과 긴밀하게 협의하여야 한다.

□ 과업을 진행하는 과정에 협의된 사항은 운영에 충분히 반영되어야 한다.

□ 모든 과업은 주어진 예산 범위 내에서 실시되어야 하며, 예산범위를 벗어난 부분은 진흥원과 협의해 해결해야 한다.

□ 진흥원과 사전 협의 없이 진행된 사안에 따라 발생된 예산은 수행자가 부담한다.

□ 과업에 필요한 사전계획 없는 인적/물적자원 활용시 진흥원과 긴밀하게 협의하여야 한다.

□ 과업지시서에 기술되지 않은 사항 중 상호협의하여 과업범위를 변경/추가할 수 있다.

□ 진흥원의 동의없이 사업운영 조직구성을 변경할 수 없으며, 하청/재하청은 원칙적으로 불가하나, 운영상황에 따라 필요시 협의하여 허용할 수 있다.

2		안전 및 보안 준수

□ 수행자는 과업수행시 안전관리의 의무, 법률준수의 의무, 보안준수 및 비밀유지의 의무, 성실의 의무를 준수하여야 한다.

□ 과업수행 중에 취득한 각종 대외비 사업자료, 기업정보 등에 대해서는 외부에 누설할 수 없다.

□ 과업과 관련하여 작성된 모든 자료에 대한 저작권 및 결과물의 지 지적소유권은 진흥원과 계약상대자가 공동으로 소유한다.

□ 수행자의 보안준수사항 위반 및 각종 저작권․특허권 등 제3자의 권리를 위한하여 발생하는 민․형사상 책임 및 그에 따른 손해배상을 책임져야 한다. 단, 계약 상대자가 책임이 아님을 입증할 시 그렇지 아니한다.

□ 과업수행에서 자료 외부누설, 보안 불이행 등으로 사회적 물의, 집단민원, 내부고객 다수의 민원 등이 야기된 경우 도의적인 책임 및 모든 사항에 대한 책임을 감수해야한다.

3		계약 및 변경/해지

□ 계약에 대한 제반사항은 진흥원의 회계규정 및 관련 계약조건에 의거하여 체결하며, 계약이행에 따른 모든 조건을 만족해야함은 물론, 계약서에서 정한 특수조건 등 관련 규정을 따라야 함. 본 계약서에 명시되지 않은 사항은 진흥원의 규정에 따른다.

□ 계약내용 (일부)변경(변경/추가/삭제 등)시, 이에 수반되는 계약금액, 예산서, 사업수행 관련 전반 사항 등 필연적 수정사항은 진흥원과의 충분한 협의를 한 후 시행하며, 예산변경 절차가 불가피한 경우, 승인을 득한 후 운영/집행한다. 다음에 사항에 대해 예산변경을 할 수 있다.

① 과업지시서 예측내용과 달라져 예산변경이 불가피한 경우

② 사업내용 설계 오류가 인정되는 경우

③ 기타 진흥원이 필요하다고 인정되는 경우

□ 진흥원은 다음의 사항에 해당하는 경우 본 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있다.

① 수행자의 계약 미이행, 계약상 중대한 위반행위, 운영능력 부족 등의 귀책사유로 계약의 목적을 달성하지 못하거나 운영이 곤란한 경우

② 수행자의 불찰 및 귀책사유로 과업의 일부 및 전부를 달성하지 못한 경우

③ 전담 담당자의 업무태만이나 불성실로 인해 진흥원의 업무 지장을 초래하여 계약의 해지 및 변경 등이 필요한 경우

④ 과업 수행 중 수행자의 부주의로 인한 과실이 인정될 경우

⑤ 이외 불가피한 사정으로 인해 계약을 해지할 필요가 있다고 인정될 경우

4		후속품질관리

□ 진흥원은 수행자 전담인력의 역량이 성공적인 과업수행을 위해 부족하다고 판단될 경우 적정인원 충원 요청 및 교체를 요청할 수 있으며, 이에 응하여야 한다.

□ 수행자의 업무 지연으로 인한 시간적 손실이 없도록 해야하며, 지출폐쇄기간(12월)을 고려하여 회계감사 및 사업비 정산을 빠짐없이 준비한다.

□ 계약기간 만료 후 사업운영 전반 내용 및 성과에 대한 자료 요청 등 관련 요구 발생시 성실하게 이행하여야 한다.

※ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항에 대해서는

계약관련 제법규에 의거함. ※